นโยบายความเป็นส่วนตัว heng168 การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย heng168 เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้ใช้งานแพลตฟอร์ม heng168 ทุกคน โดยมีผลบังคับใช้กับการใช้งานผ่านเว็บไซต์ heng168.app รวมถึงบริการและฟีเจอร์ทั้งหมดที่ heng168 ให้บริการไม่ว่าจะผ่านช่องทางใดก็ตาม

คำว่า "ข้อมูลส่วนบุคคล" ในนโยบายนี้หมายถึงข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ ไม่ว่าจะโดยตรงหรือโดยอ้อม เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล หมายเลขบัญชีธนาคาร และข้อมูลอื่นๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ การที่คุณใช้งาน heng168 ถือว่าคุณได้ให้ความยินยอมในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลตามนโยบายนี้แล้ว

heng168 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามเอกสารราชการ
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันอายุ 18 ปีบริบูรณ์
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่
• อีเมลแอดเดรส (ถ้ามี)
• ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี และธนาคาร
• รหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว (heng168 ไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้)
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตนในกรณีที่จำเป็น

2.2 ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

• ประวัติการเดิมพัน การเล่นเกม และธุรกรรมการเงินทั้งหมด
• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง heng168
• ข้อมูลเซสชันและเวลาที่ใช้งาน
• การตั้งค่าและความชอบในการใช้งาน
• บันทึกการสื่อสารกับทีมงาน heng168

2.3 ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม

• ข้อมูลยืนยันตัวตนจากสถาบันการเงินในกระบวนการ KYC
• ข้อมูลจากระบบป้องกันการทุจริตและฟอกเงิน

heng168 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยไม่นำข้อมูลไปใช้ในทางที่เกินกว่าความจำเป็น วัตถุประสงค์หลักมีดังนี้

• การให้บริการและการจัดการบัญชี — เพื่อสร้างและดูแลบัญชีสมาชิก ยืนยันตัวตน และให้บริการเดิมพันออนไลน์ผ่าน heng168 ได้อย่างราบรื่น
• การประมวลผลธุรกรรมการเงิน — เพื่อดำเนินการฝากเงิน ถอนเงิน และโอนโบนัสได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย
• การป้องกันการทุจริตและฟอกเงิน — เพื่อตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติและปกป้องทั้งสมาชิกและแพลตฟอร์มจากกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ — เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่ตอบโจทย์สมาชิก heng168 มากขึ้น
• การสื่อสารและการแจ้งเตือน — เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่น การแจ้งเตือนบัญชี และข่าวสารที่เกี่ยวข้องจาก heng168
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการรายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแลเมื่อจำเป็น

heng168 ไม่ขายและไม่ให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตามมีกรณีจำกัดที่ heng168 อาจต้องแบ่งปันข้อมูลดังนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย — heng168 ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการที่คัดเลือกมาอย่างรอบคอบ เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และระบบป้องกันการทุจริต ซึ่งผู้ให้บริการเหล่านี้ได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น และมีสัญญาผูกพันที่ต้องรักษาความลับของข้อมูล
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย — หาก heng168 ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เราจะเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
• การถ่ายโอนธุรกิจ — ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการขายสินทรัพย์ ข้อมูลสมาชิกอาจเป็นส่วนหนึ่งของการถ่ายโอน โดย heng168 จะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าและให้ตัวเลือกในการปิดบัญชีก่อนการถ่ายโอนหากต้องการ

heng168 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยที่ทันสมัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit — ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ heng168 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นระดับเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้
• การเก็บรหัสผ่านแบบ Hash — heng168 ไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้ ทุกรหัสผ่านถูกแปลงเป็น Hash ด้วยอัลกอริทึมที่ปลอดภัยก่อนเก็บ แม้แต่พนักงาน heng168 เองก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านของคุณได้
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) — สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยของบัญชี heng168 ได้
• ระบบตรวจจับการบุกรุก — heng168 มีระบบ IDS/IPS ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและบล็อกการเข้าถึงที่ผิดปกติ
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ — ข้อมูลถูกสำรองไว้หลายชั้นในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่คนละสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหาย
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน — พนักงาน heng168 เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับงานของตนเอง โดยอยู่ภายใต้นโยบาย Need-to-Know อย่างเคร่งครัด

heng168 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก โดยแบ่งประเภทคุกกี้ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ทำให้เว็บไซต์ heng168 ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อช่วยให้ heng168 เข้าใจว่าหน้าไหนที่ได้รับความนิยมและปรับปรุงการทำงานของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้เพื่อฟังก์ชันเพิ่มเติม (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ เช่น ภาษา การตั้งค่าเกม และขนาดหน้าจอที่ต้องการ

คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของ heng168 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

ในฐานะสมาชิก heng168 คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ heng168 ให้ความสำคัญกับสิทธิ์เหล่านี้และจะดำเนินการตามคำร้องของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ ติดต่อ heng168 ผ่านแชทสดหรืออีเมล support@heng168.app โดย heng168 จะดำเนินการตามคำร้องภายใน 30 วันทำการ หากคำร้องมีความซับซ้อนอาจขยายเวลาออกไปอีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

heng168 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้เท่านั้น โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่ — เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชีและอีกสูงสุด 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงินและการป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน — เก็บเป็นเวลา 5–7 ปีตามข้อกำหนดกฎหมายบัญชีและภาษี
• บันทึกการสื่อสาร — เก็บเป็นเวลา 2 ปีเพื่อใช้อ้างอิงในการแก้ไขปัญหา
• ข้อมูลการตลาด — เก็บจนกว่าคุณจะถอนความยินยอม หลังจากนั้นจะลบออกภายใน 30 วัน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาหรือข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป heng168 จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

เนื่องจาก heng168 ใช้บริการจากผู้ให้บริการระดับโลก เช่น ผู้พัฒนาเกมชั้นนำ ข้อมูลบางส่วนอาจถูกประมวลผลหรือเก็บรักษาในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ

heng168 ดำเนินมาตรการเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งอยู่ภายใต้การคุ้มครองที่เพียงพอ ซึ่งรวมถึงการทำสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน การตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม และการนำมาตรการทางเทคนิคเพิ่มเติมมาใช้เมื่อจำเป็น

heng168 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงาน การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บน heng168 พร้อมระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของเอกสาร

สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ heng168 จะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าผ่านทางอีเมลหรือข้อความในระบบอย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล เพื่อให้สมาชิกมีเวลาทบทวนและตัดสินใจ

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ heng168 ได้ดังนี้

• แชทสด heng168 — เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ทีมงานพูดภาษาไทยทั้งหมด
• อีเมล — privacy@heng168.app หรือ support@heng168.app ตอบกลับภายใน 24–48 ชั่วโมง

heng168 มีความมุ่งมั่นที่จะดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนด้วยความรับผิดชอบสูงสุด หากคุณรู้สึกว่าสิทธิ์ของคุณถูกละเมิดและ heng168 ไม่สามารถแก้ไขได้อย่างน่าพอใจ คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมาย PDPA